社区生鲜新零售模式分析?

 
随着传统商超业逐渐向新零售的转变,消费者也在发生巨大变化,越来越多消费者选择手机买菜,商家就必需注重消费体验,新零售模式以其快速的配送速度及优质的服务受到了消费者的青睐。

生鲜门店提供的末端配送服务是新零售生鲜电商为线上顾客提供产品服务的重要环节,是提高顾客消费体验的重要手段,其配送效果直接影响线上消费者的产品体验。

生鲜超市的经营模式

新零售背景下生鲜超市的运营模式,最终的目标是通过改进的技术手段去提升消费者的购物体验,提高顾客满意度,增加消费者粘性。

生鲜超市

传统生鲜超市存在经营团队理念落后与客户群体消费要求的提高的不匹配性,想要对传统生鲜超市实现创新突破的难度较大,所以新型生鲜超市运营模式的产生需要借助互联网平台目前生鲜超市的经营模式可以分为三类。

一、线上线下结合

盒马鲜生作为线上线下结合的代表,其以实体店为核心载体和流量入口,采用电商平台+实体店的经营模式,将线上线下进行融合。盒马鲜生线下门店具有更多与传统门店相交的功能,侧重于生鲜和餐饮场景化构建,同时承载仓储和线上订单配送的功能。

①供应链位置:盒马以门店零售终端销售为主,同时考虑到生鲜产品的成本以及易变质特性,充分发挥阿里在供应链中的资源优势,不断促进供应链向前发展,不仅建立了自营直采基地,而且将加工流水线建立在农产品生产基地,确保以尽可能低的成本和较快的速度将生鲜产品送达到消费者手中。

盒马鲜生

②业务范围:以生鲜+餐饮为主打,构建线下实体店供消费者现场体验,并逐步扩展商品品类如使用率较高的日常百货等,旨在给消费者带来更多的便利。

③实现价值的方式:不仅销售日常生活所需的产品,还提供场景化服务,比如现场烹饪加工服务、厨艺交流分享活动等,让消费者购买产品的同时还能感受到做饭的乐趣。

二、线下社区店为主

百果园是以线下社区店为主的代表,是一家集水果种植、品牌运营、门店零售、物流仓储于一体的大型水果连锁零售企业。截至2019年4月,百果园的线下门店数量己经超过3700家,构建了全国最大的生鲜自提网络,还解决了生鲜最后一公里配送难的问题。

近年来,凭借大量线下实体店的布局优势,百果园也开始拓展线上线下综合业务,通过下载百果园APP,线上下单,部分地区可以享受到59分钟内极速送达的服务。

①供应链位置:致力于水果种植、仓储物流等领域,在全球的水果合作基地有200家以上,拥有仓储配送中心20多个,建立了独具特色的店长培养体系M。

②业务范围:主营新鲜水果和果干,在全国范围内提供特许加盟服务。

③实现价值的方式:发挥自身在水果生产方面独特的成本和品牌优势,为消费者提供优质的水果。

  百果园

三、叮咚买菜

叮咚买菜是由上海壹佰米网络科技有限公司运营开发的自营生鲜平台和提供配送服务的生活服务类平台,主要产品包括蔬菜、豆制品、水果、肉禽蛋、水产海鲜、米面粮油、休闲食品等。

最初成立时主要服务区域在上海,并于2019年扩展到浙江、江苏、深圳等地,配送由门店前置仓进行,在线上配送方面其组建了自营物流,将门店周边3公里范围内作为配送区域,最快29分钟送达,平台不设定起送门槛,且不收取上门配送费。

目前各大生鲜电商平台的配送范围主要是3公里配送半径,配送时间以30分钟为主要配送时间段,主打快速送达,所以均采用自营配送的方式,对于配送费,有的平台没有起送门槛也没有配送费,有的平台仅设置了低额的配送门槛。

叮咚买菜
 

新零售生鲜电商门店提供的末端配送服务是新零售生鲜电商为线上顾客提供产品服务的重要环节,是提高顾客消费体验的重要手段,其配送效果直接影响线上消费者的产品体验。

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